Nordean Alajärven konttori yhdistyy 30.11.2017 Lapuan konttoriin. Alajärven konttorin viimeinen aukiolopäivä on 30.11.2017.
Alajärven konttorin henkilökunta jatkaa työskentelyä Lapuan konttorissa.
– Sekä asiakkaiden pankkipalveluiden tarpeet että asiointitavat ovat muuttuneet viime vuosina voimakkaasti. Päivittäiset pankkiasiat hoidetaan pääasiassa omatoimisesti verkon, puhelimen ja maksukorttien avulla. Viimeisen vuoden aikana myös verkon tai puhelimen kautta käydyt tapaamiset ovat lisänneet suosiotaan valtavasti, ja pankkipalveluiden kehitys kohdistuu tällä hetkellä koko toimialalla vahvasti digitaalisten palveluiden tarjonnan lisäämiseen ja uudenlaisten palveluiden kehitykseen, sanoo konttorinjohtaja Merja Turja.
Alajärven konttorin tallelokeropalvelut loppuvat.
Tallelokeroasiakkaat ovat saaneet kirjeet lopetuksesta ja lokerot pyydetään tyhjäämään ja lopettamaan 31.10.2017 mennessä.
– Yritysten rahahuoltopalvelut konttoreissa muuttuvat samalla. Jatkossa yritysasiakkaille tarjotaan uusia tapoja päivittäisen rahahuollon hoitamiseen.
Nordean asiantuntija on tavoitettavissa vaikka kotoa käsin
– Konttoreiden lisäksi Nordean asiakkaat voivat tavata asiantuntijoita myös verkkotapaamisina puhelimen ja tietokoneen välityksellä vaikka kotoa käsin. Verkkotapaaminen on helppoa järjestää oman aikataulun mukaisesti arkisin kello 8-20 välisenä aikana sekä lauantaisin kello 10–16. Suurimman osan pankkiasioista voi hoitaa myös puhelimitse suoraan Nordean 24/7 asiakaspalvelussa numerossa 0200 3000, joka on avoinna joka päivä ympäri vuorokauden. Omilla pankkitunnuksilla tunnistautuminen nopeuttaa asiointia ja mahdollistaa monen asian hoitamisen kuntoon jo saman puhelun aikana ilman konttorissa käyntiä, kertoo Merja Turja.
– Toivotamme asiakkaamme tervetulleiksi tapaamaan meitä varaamalla ajan konttorista ja käymään läpi sekä päivittäisten raha-asioiden hoitoon että muihinkin tarpeisiin liittyviä kysymyksiä, joita heillä on mielessä.
– Haluamme auttaa kaikkia asiakkaitamme uusien asiointitapojen ja ratkaisujen kuten tunnuslukusovelluksen ja tunnuslukulaitteen käyttöönotossa. Annamme mielellämme digineuvontaa ja opastusta pankkiasiointiin myös esimerkiksi yhdistysten kokouksissa ja muissa tilaisuuksissa, Merja Turja toteaa.
Lue lisää aiheesta Järviseutu-lehdestä ja -digilehdestä 5.10.2017.